阿优精灵用户服务协议

最近更新日期：2026年8月1日

生效日期：2026年8月1日

本协议由四川阿优科技有限公司（以下简称“我们”或“阿优科技”）与使用阿优精灵产品的用户（以下简称“您”）订立，旨在规范您使用阿优精灵系列产品的行为，明确双方的权利义务关系，特别是数据合规与AI服务相关的责任边界。

本协议适用于以下产品与服务：

• 阿优精灵·AI智能财务平台（含网页版）；
• 阿优精灵·AI智能税务平台（含网页版及桌面客户端「阿优精灵AI智能税务平台」）；
• 我们后续可能提供的与上述平台相关的其他功能与服务。

上述平台以下统称“阿优精灵”或“本产品”。

重要提示： 本协议是您与我们之间关于使用阿优精灵的完整协议。请您在使用本产品前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗、下划线等方式提示您注意的重点条款。您点击“同意”、注册、登录或实际使用本产品，即视为已充分理解并接受本协议全部条款。如您不同意本协议的任何条款，请停止使用本产品。

目录：

一、定义与用户类型

二、服务内容

三、账号注册与使用规范

四、计费与支付

五、用户行为规范

六、重要风险提示与免责声明

七、知识产权

八、数据处理与隐私保护

九、协议的修改与终止

十、法律适用与争议解决

十一、联系我们

一、定义与用户类型

1.1 定义

• 个人用户： 以自然人身份注册并使用本产品的用户；
• 企业用户： 以法人、非法人组织等主体名义注册并使用本产品的用户（含企业、税务师事务所、财税服务机构等）；
• 管理员： 经企业用户指定，负责管理其企业账号及子账号权限的个人；
• 最终用户： 由企业用户开通、分配账号并在企业用户管理下使用本产品的个人；
• 业务数据： 您在使用本产品过程中上传、提交、生成或产生的数据，包括财务数据、税务数据及相关生成结果。

1.2 用户类型

• 企业用户及财税专业机构： 指依法设立的各类企业、税务师事务所、财税服务机构等组织。企业用户应当具备独立法人资格或经合法授权，能够独立承担法律责任。企业用户使用本产品为第三方（其客户）提供服务时，应当确保已获得客户方的合法授权，并对其客户数据承担相应管理责任。
• 个人用户： 指以个人名义使用本产品进行财务、税务管理或学习的自然人用户。 我们将根据不同的用户类型提供差异化的服务功能和数据处理方式。

二、服务内容

2.1 阿优精灵·AI智能财务平台

面向企业财务人员的智能财务软件，主要功能包括：

• 自动生成记账凭证、账簿登记、期末结转、资产计提等财务自动化处理；
• 财务报表编制与查询；
• 智能财务分析，基于财务指标体系和模型，通过自然语言交互处理财务分析；
• 智能税务风险识别，帮助企业在日常财务工作中及时发现和排查潜在涉税问题。

2.2 阿优精灵·AI智能税务平台

面向企业财务人员及财税专业团队的智能税务平台，主要功能包括：

• AI税法解读： 基于权威税法知识库，采用检索增强生成（RAG）技术，提供可溯源的政策解读与问答；
• AI税务助理： 面向真实涉税场景的AI问答与业务支持；
• 税务风控助手： 基于100+税务风控指标，评估企业税务健康度，识别潜在涉税风险并提供解决建议；
• 汇算清缴助手： 按照基础信息准备、资料收取、账务核查、纳税调整、底稿质控、交付与归档等阶段，协助完成企业所得税汇算清缴工作；
• 税种审核助手： 分税种（增值税及附加、企业所得税、个人所得税、财产行为税、资源环境税、土地增值税等）进行规则化核查，支持税种间交叉核验。

2.3 桌面客户端「阿优精灵AI智能税务平台」

为税务专业场景提供的桌面应用，支持本地文件解析与处理、云端AI能力调用等。桌面客户端的本地数据处理规则详见《阿优精灵隐私政策》。

• 安装： 您可从本产品官网（www.ayoukeji.cn）或我们授权的渠道获取并安装桌面客户端。请根据您的操作系统选择对应版本，并按照安装指引完成安装。为确保功能正常使用与数据安全，建议您通过官网或授权渠道下载；通过非授权渠道获取的客户端，我们无法保证其正常运行及安全性。
• 卸载： 您可按照操作系统提供的标准流程随时卸载桌面客户端。卸载后，客户端程序将从您的设备中移除；您通过客户端在本地保存的文件仍保留于您的设备，云端相关数据将按照《阿优精灵隐私政策》的约定处理。
• 更新： 我们可能定期发布客户端新版本，您可通过客户端内提示或官网下载完成更新。更新可能包含功能优化、缺陷修复与安全升级，建议您及时更新以获得更好的使用体验。

2.4 服务形式

本产品通过网页端（Web）、桌面客户端及其他创新形态提供服务。不同终端型号、操作系统下，服务内容可能存在差异，具体以产品实际功能为准。

我们可根据业务需要调整、新增或下线部分功能，调整后将通过站内公告、弹窗等方式通知您。

2.5 服务的更新与调整

为不断提升服务质量，我们可能对本产品进行更新与调整：

• 功能更新： 我们可能根据业务发展需要新增、优化或调整部分功能，也可能调整或下线部分旧功能，调整前将通过站内公告、弹窗等方式通知您；
• 版本升级： 我们可能采取替换、修改、功能强化、版本升级等形式更新软件，更新后可能改变既有功能或操作方式，您可根据需要选择是否更新；
• 服务调整： 我们有权根据业务发展需要变更、中止或终止全部或部分服务，并将提前通过显著方式（如公告、站内信、推送等）通知您。涉及已付费服务的，我们将依法依约妥善处理；
• 第三方依赖变化： 因第三方服务（如云服务商、大模型服务商等）调整而导致的服务变化，我们将尽量提前告知，但对第三方单方行为不承担责任。

三、账号注册与使用规范

3.1 账号注册

您可通过手机号码或邮箱注册阿优精灵账号。注册时应提供真实、准确、完整的信息。使用本产品部分功能（如企业认证、开票等）时，可能需要进行实名认证或企业认证。

3.2 账号使用规范

• 账号仅限您本人或您所在组织使用，不得赠与、借用、出租、转让、售卖或与他人共享；
• 您应妥善保管账号和密码，因保管不善造成的损失由您自行承担；
• 如发现账号被盗用或存在异常，应立即通知我们；
• 如我们发现账号存在虚假注册、涉诈等异常情形，有权进行重新核验、限制功能、暂停使用或关闭账号。

3.3 企业用户管理

• 企业用户开通、管理其名下子账号（最终用户），管理员的操作行为视为经企业用户授权，企业用户应对相关行为承担责任；
• 最终用户基于履职使用本产品产生的业务数据，属于企业数据，由企业用户按照法律法规及内部制度进行管理。

四、计费与支付

4.1 计费模式

本产品采用差异化计费模式：

• 阿优精灵·AI智能财务平台： 采用SaaS年费订阅模式，提供基础版（免费）、标准版、AI版、旗舰版等不同档位，具体价格以官网公示为准；
• 阿优精灵·AI智能税务平台： 采用点数包月付费模式，按功能调用消耗点数计费，提供个人版与企业版等不同点数包档位，具体价格以官网公示为准。

我们有权根据业务发展调整收费标准，调整将通过官网公示等方式提前告知。调整不影响您已生效的当期订阅或已购买的点数包。

4.2 点数与订阅规则

• 点数包是使用税务平台功能调用的计价凭证，不具有货币属性，不可转让、不可兑换现金；
• 通常情况下，任务复杂度越高、所需算力越大、处理时间越长，消耗的点数越多，具体扣减以实际调用情况为准；
• 如您对点数消耗存在疑问，或发现异常扣减，可按照本协议“十一、联系我们”载明的方式与我们联系处理，我们将及时核实并反馈；
• 点数的扣减、扣减数额与生成结果是否符合您的预期无关。即便生成内容不完全符合您的预期，已扣减的点数不予退还；
• 点数包的有效期以购买时页面公示为准，逾期未使用的点数将按公示规则处理；
• 已购买的点数包不支持因结果不满意而退款，具体以官网公示的退款政策为准。

4.3 发票

您可根据需要申请开具增值税发票，我们将在收到开票申请后依法为您开具。

五、用户行为规范

5.1 信息内容规范

您在使用本产品过程中，不得利用本产品制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

• 反对宪法所确定的基本原则的；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

5.2 禁止的技术行为

您不得实施以下行为：

• 对软件进行反编译、反汇编、反向工程或试图发现源代码；
• 使用爬虫、恶意程序等方式抓取、窃取数据；
• 建立与本产品相关的镜像站点或复制服务；
• 删除、修改本产品的商标、版权声明及其他标识；
• 删除、篡改、隐匿本产品生成内容中的AI生成标识；
• 绕过技术保护措施、非法侵入网络；
• 恶意请求、流量攻击、自动化批量注册；
• 其他违反法律法规或侵害我们合法权益的行为。

5.3 输入内容责任

• 您应对上传、提交的数据和内容负责，保证其来源合法、真实有效；
• 您上传的数据和内容不得侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息权益等合法权益；
• 涉及他人个人信息的，您应确保已获得相关权利人的知情同意；涉及敏感个人信息的，应依法取得单独同意；
• 因您上传的数据和内容引发的纠纷、索赔，由您自行承担责任。

六、重要风险提示与免责声明

请您务必仔细阅读并理解以下风险提示。使用本产品即表示您已完全理解并接受以下条款。

6.1 服务性质声明

• AI辅助工具定位： 阿优精灵是基于人工智能技术的财税辅助工具，用于提升财税工作效率，本身不构成会计、审计、税务、法律等专业服务，也不构成任何形式的专业意见；
• 不替代专业判断： 本产品生成的所有内容（包括但不限于政策解读、风控建议、核查意见、汇算清缴底稿、审核报告等）均由AI结合知识库自动生成，不能替代注册税务师、注册会计师及其他专业人员的专业判断；
• 最终责任归属： 您应对基于本产品生成内容所作出的最终决策及后果承担全部责任。执业人员使用本产品对外出具鉴证、咨询意见的，应按照执业准则独立完成复核与把关。

6.2 结果准确性声明

• 我们不保证、不承诺本产品生成的任何结果的绝对准确性、完整性或适用性；
• 您必须对本产品的所有输出结果进行独立复核和专业判断，确认其适用性后方可使用；
• 服务结果的质量依赖于您上传数据的质量。因输入数据错误、格式问题、遗漏等导致的输出偏差，我们不承担责任；
• AI技术存在固有局限性，可能产生错误、遗漏或不当结果，您应充分理解并接受这一事实；
• 本产品问答功能基于检索增强生成（RAG）技术，回答内容可溯源至权威法规知识库，但法律法规存在时效性，您应结合最新有效的政策法规进行判断。

6.3 责任限制

• 因使用或无法使用本产品导致的任何直接、间接、附带、特殊或惩罚性损害，我们在法律允许的最大范围内不承担责任；
• 因您使用本产品生成的内容而对第三方造成的任何损失，由您自行承担责任；
• 在任何情况下，我们对您的全部赔偿责任总额不超过您在过去12个月内实际支付给我们的服务费用总额（法律法规另有强制性规定的除外）；
• 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）或我们无法控制的原因（病毒、木马、黑客攻击、设备故障、网络中断等）导致的服务中断、数据损失，我们在法律允许的范围内免责；
• 因大模型理解偏差、执行偏差导致的输出不准确，我们在法律允许的范围内免责，但因我们故意或重大过失导致的除外。

6.4 服务可用性声明

• 我们将尽力保证服务的稳定运行，但不承诺服务的不间断性或无错误性；
• 因系统维护、升级、故障等原因导致的服务中断，我们在法律允许的范围内不承担责任；
• 我们保留根据业务需要调整、暂停或终止全部或部分服务的权利，并将提前通过公告等方式通知您。

七、知识产权

• 阿优精灵软件及相关服务（包括但不限于软件、代码、界面设计、文档、商标、标识、算法、模型等）的知识产权归四川阿优科技有限公司及其合法权利人所有，受法律保护；
• 未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发、出售或以其他方式使用上述知识产权；
• 您上传、提交的业务数据，其所有权归您或您的客户所有，我们仅在提供服务所需的范围内处理；
• 本产品基于您的输入生成的内容，您可在合法范围内使用，但不得删除、篡改其中的AI生成标识。

八、数据处理与隐私保护

我们高度重视您的个人信息和业务数据保护，具体处理规则详见《阿优精灵隐私政策》，该政策构成本协议的组成部分。您同意我们按照《阿优精灵隐私政策》的约定处理您的个人信息和业务数据。

九、协议的修改与终止

• 我们有权根据法律法规变化、产品功能调整或业务发展需要更新本协议。更新后的协议将在本产品及官网显著位置发布并公示，您在协议更新后继续使用本产品，即视为接受更新后的条款；
• 如您不接受更新后的协议，应停止使用本产品并按照流程注销账号；
• 如您严重违反本协议约定，我们有权采取警告、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利；
• 您有权随时停止使用本产品并注销账号。账号注销后，相关数据将按照《阿优精灵隐私政策》的约定处理。

十、法律适用与争议解决

• 本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；
• 如双方就本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向四川省成都市有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问，或在使用本产品过程中遇到问题，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称： 四川阿优科技有限公司
• 公司地址： 四川省成都市武侯区金融城新中泰国际大厦A座2301
• 官网： https://www.ayoukeji.cn
• 联系电话： 028-86744499

我们将在收到您的反馈后，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

*本协议最终解释权归四川阿优科技有限公司所有。*